Uno dei principali distributori di design di fascia alta a Praga, la società Decoland, cambia casa da dicembre. La società, socio Camic, infatti riunirà i suoi quattro attuali show-room in un solo punto di mostra e vendita a Pruhonice - Cestlice. Il nuovo showroom entrerà a pieno regime in gennaio 2016. Ne abbiamo parlato con Ing. Miloslav Kolarik, amministratore della società.
Da dicembre parte il trasloco verso il nuovo showroom. Cosa vi ha spinto a fare questa scelta?
Attualmente Decoland ha a Praga e in Boemia Centrale quattro showroom, la cui ubicazione però non è del tutto soddisfacente per quanto riguarda la visibilità. Il trasloco in un nuovo showroom più grande ci permetterà di riunire tutta la nostra offerta in un posto unico evitando l'attuale frammentazione. Nel nuovo showroom avremo a disposizione infatti circa due mila metri quadrati di spazi dispositivi più altri 1,5 mila metri quadrati di uffici e magazzini. Il nuovo spazio espositivo è diviso su due piani e ciò ci permetterà di organizzare l'esposizione in maniera tale da dar risalto a tutta la nostra offerta. Infine, il nuovo showroom è a Pruhonice, una zona di insediamento della classe media di Praga, quindi il nostro target di potenziali clienti. Lo spazio è situato nel quartiere commerciale di Cestlice, dove siamo già presenti ed è ben accessibile dalla capitale.
Cambiando casa, avete fatto anche una revisione del portafogli dei marchi, che rappresentate?
Assolutamente no. La superficie del nuovo showroom è leggermente inferiore a quella dei quattro punti vendita attuali, ma la riunione ci permetterà di eliminare molti spazi di esposizione doppi. Non abbiamo quindi ragione di fare una revisione dei marchi rappresentati. Anzi vogliamo continuare a offrire un mix equilibrato di design europeo da quello scandinavo, spesso apprezzato dai clienti cechi per la sua praticità, a quello italiano, i cui lati forti sono la qualità e la dimensione estetica dei singoli prodotti. Infine ormai stanno crescendo anche nuove aziende ceche specializzate nel design di mobili, che sono molto interessanti. Con il nuovo showroom il cliente potrà esplorare tutta la nostra offerta senza dover affrontare dei fastidiosi spostamenti.
Ha ancora senso di affrontare degli investimenti importanti in showroom, quando ormai sta avanzando fortemente, anche nel settore del mobile, il commercio on-line?
Credo che lo showroom rimane ancora un mezzo fondamentale nel nostro settore. Certamente, nel segmento dei mobili più economici, ormai molti comprano gli articoli sugli e-shop senza magari visitare il punto vendita e aver visto da vivo gli articoli, che stanno acquistando. Ma questo non vale nel segmento medio-alto, nel quale è attiva la società Decoland. Nel nostro caso, il cliente, che sta per fare un investimento rilevante, desidera ancora vedere come sembra da vivo la cucina, che sta per acquistare, quanto siano duri o meni i cuscini, del sofà, che avrà in salotto per molti anni, e così via. Certamente le tecnologie stanno avanzando rapidamente e le simulazioni delle sensazioni, che il cliente può provare durante la visita di uno showroom, sono sempre più realistiche. Nonostante ciò non penso che a breve si potrà prescindere da uno spazio espositivo fisico. Almeno non nella fascia dei mobili di qualità e di fascia alta, che rappresentano un investimento per molti anni avanti e quindi ragionato con scrupolo dal cliente.
Per quanto riguarda le nuove tecnologie, pensate di aprire anche un e-shop?
Sì, pensiamo di aprirlo dopo che abbiamo finito i lavori sul nuovo showroom. Per molti clienti può essere uno strumento utile come catalogo, ma non pensiamo, che possa diventare un canale di vendita importante. Tuttavia puntiamo molte risorse sulle nuove tecnologie e soprattutto sui social network, tramite cui vogliamo fidelizzare i nostri attuali clienti e approcciare quelli nuovi. Inoltre i social network sono un ottimo strumento per spiegare le qualità e le particolarità dei nostri prodotti. I clienti stanno infatti diventando sempre più curiosi di particolari, della provenienza e dei metodi di produzione dei singoli articoli.
Credo tuttavia che puntiate a vendite più strutturate che quelle di singoli articoli in un showroom...
Il nostro core business è l'arredamento completo di appartamenti. In questo senso collaboriamo con architetti e interior deisgner alla realizzazione dei singoli progetti per i committenti privati. Un’altra attività importante è collaborazione a piccoli progetti immobiliari di qualità, che vengono realizzati soprattutto a Praga. Evitiamo invece quelli più grandi, dove c'è spesso una corsa al prezzo più basso. La vendita diretta al cliente tuttavia rimane un campo fondamentale del nostro business.
Fonte fotografia: Decoland
