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Il Consolato italiano a Praga potenzia i suoi servizi all’utenza

10.12.2019

Negli ultimi mesi la sezione consolare dell'Ambasciata d'Italia a Praga ha potenziato i suoi servizi agli utenti.

Tra le principali novità, troviamo le nuove applicazioni on-line che facilitano l'accesso ai servizi consolari. «Da qualche mese è attiva l'applicazione Fast It, che permette l'iscrizione o la modifica dei dati contenuti nell'Anagrafe degli Italiani Residenti all'Estero (AIRE) - spiega il capo della Cancelleria consolare, Alberto Lattavo - Il riscontro dei primi mesi di funzionamento è stato molto buono, in quanto quasi il cento percento delle richieste di iscrizione vengono veicolate attraverso il portale». Rimane, tuttavia, disponibile anche la classica presentazione della domanda agli sportelli. Per accreditarsi sul portale è sufficiente indicare le proprie generalità.

Una novità più recente è la nuova applicazione Prenota On-line. Tramite il nuovo sistema è possibile fissare un appuntamento con la sezione consolare di Praga per le pratiche più importanti e comuni, come il rilascio delle carte d'identità, passaporti, atti notarili, pratiche di cittadinanza e altro. «Anche in questo caso il riscontro dei connazionali è stato confortante con centinaia di iscrizioni al portale nelle prime settimane di vita - fa notare Alberto Lattavo - Entrambe le applicazioni ci consentono di migliorare il livello dei servizi consolari evitando inconvenienti e riducendo le file d'attesa presso gli sportelli».

Il potenziamento dei servizi consolari ha riguardato anche gli sportelli fisici. «Abbiamo deciso di aumentare a tre gli sportelli in funzione durante l'orario di apertura al pubblico», sottolinea il capo della Cancelleria consolare Lattavo. Uno sportello è dedicato agli appuntamenti on-line, il secondo gestisce il rilascio di passaporti e il terzo si dedica alle pratiche senza appuntamento. «Per il pubblico entrerà in funzione dall'anno prossimo anche un nuovo ufficio pubblico per il rilascio della carta d'identità elettronica, annuncia Alberto Lattavo - Stiamo inoltre predisponendo la possibilità di effettuare i pagamenti dei servizi consolari anche tramite tessera bancomat.

Infine, nel corso del mese di ottobre sono stati ampliati anche gli orari di apertura al pubblico. Gli sportelli sono ora aperti dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12 e il martedì dalle 14:30 alle 16.

Fonte: Ambasciata d'italia a Praga

Fonte Fotografica: Camic

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